Dasar Privasi seju33 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

seju33 ("kami", "platform" atau "seju33") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami di seju33.app. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi pengguna platform seju33, termasuk semua perkhidmatan permainan dalam talian yang kami tawarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform seju33 — sama ada ahli berdaftar mahupun pelawat biasa. Ia juga meliputi semua saluran yang anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami, termasuk laman web seju33.app, aplikasi mudah alih, e-mel dan saluran sokongan pelanggan kami.

Dengan menggunakan platform seju33, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan seju33.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

seju33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan, mengamankan dan menambah baik perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform seju33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform
• Data sesi log masuk dan log keluar
• Maklumat kuki dan pengecam peranti

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform seju33.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dalam Ringgit Malaysia.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pengesahan identiti bagi memastikan keselamatan platform dan mematuhi peraturan berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman permainan dan tawaran promosi yang relevan dengan minat anda.
• Komunikasi: Menghantar notis berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan dan tawaran promosi (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi dan antaramuka platform seju33.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

seju33 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal infrastruktur awan, pemproses pembayaran (FPX, DuitNow, e-dompet) dan penyedia perkhidmatan KYC. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-Undang

seju33 mungkin mendedahkan maklumat pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset seju33, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan pilihan berkenaan data anda akan dihormati mengikut terma yang ditetapkan.

5Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi seju33. Kami melaksanakan lapisan perlindungan yang komprehensif untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan seju33 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyimpanan selamat: Data peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, tembok api pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Kata laluan tersulitkan: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disulitkan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Anda digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan berterusan: Pasukan keselamatan kami memantau platform 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengauditan berkala: Infrastruktur keselamatan kami menjalani pengauditan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

6Kuki & Teknologi Penjejak

Platform seju33 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan.

6.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan bagaimana kami boleh menambah baik pengalaman keseluruhan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak digunakan untuk mengenali pengguna secara individu.

6.3 Kuki Fungsi

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan bagi memudahkan akses anda pada kunjungan berikutnya.

7Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform seju33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran yang berkaitan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8Tempoh Pengekalan Data

seju33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform seju33.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku bagi tujuan pematuhan kewangan dan audit.
• Data KYC dan pengesahan: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau sesuai dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Log akses & keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan dengan selamat atau dianonimkan mengikut prosedur pemadaman data kami yang mematuhi standard keselamatan industri.

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

seju33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang dibuat akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang baharu.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu yang memberi kesan ketara terhadap hak privasi anda — seju33 akan memberikan notis yang jelas melalui platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform seju33 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara seju33 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Kami komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan adil dan tepat pada masanya. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.